REPARATURSERVICE IN BERLIN

Geräteproblem? Wir machen den Ablauf einfach.

Von der ersten Anfrage bis zur möglichen Reparatur wissen Sie jederzeit, was als Nächstes passiert. Wir prüfen vor Ort, erklären den Fehler verständlich und beginnen erst nach Ihrer Freigabe.

Termin anfragen →WhatsApp schreiben

✓ Berlin vor Ort✓ Freigabe vor Reparatur✓ Klare Kosteneinschätzung

Ihr AuftragTransparent

01

AnfrageFehler kurz schildern

✓

02

TerminPersönlich abstimmen

→

03

Prüfung vor Ort19 € inklusive Anfahrt

19 €

04

Ihre EntscheidungErst danach reparieren

✓

€

19 € in Berlin

Anfahrt, Fehlerprüfung und mündliche Kosteneinschätzung

✓

Sie behalten die Kontrolle

Keine kostenpflichtige Reparatur ohne Ihre Zustimmung

12

12 Monate freiwillige Garantie privat

Nach Maßgabe unserer separaten Garantiebedingungen

SCHRITT FÜR SCHRITT

In fünf klaren Schritten zur Lösung

Kein Fachchinesisch und keine Überraschungen: Sie wissen vor jedem kostenpflichtigen Schritt, woran Sie sind.

01✉

Problem schildern

Nennen Sie uns Geräteart, Hersteller, Modellnummer und – falls vorhanden – den Fehlercode. Ein Foto des Typenschilds hilft bei der Vorbereitung.

Telefon · WhatsApp · Formular

02⌚

Termin abstimmen

Wir vereinbaren ein passendes Zeitfenster nach Verfügbarkeit und Ihrem Einsatzort in Berlin.

Persönlich bestätigt

03⌕

Gerät prüfen

Vor Ort grenzen wir die Fehlerursache fachgerecht ein. Dafür fallen 19 € für Anfahrt, Prüfung und mündliche Kosteneinschätzung an.

19 € Gesamtpauschale

04✓

Kosten erklären

Wir erläutern Defekt, Lösung und voraussichtliche Reparaturkosten. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe beginnen wir.

Sie entscheiden

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Reparieren & prüfen

Nach der vereinbarten Arbeit kontrollieren wir die Funktion, soweit technisch möglich, und erklären Ihnen den Abschluss.

Sauber dokumentiert

19 €

DIE ERSTE PRÜFUNG

Was ist in den 19 € enthalten?

Die Pauschale schafft Klarheit, bevor Sie über eine Reparatur entscheiden.

✓Anfahrt innerhalb Berlins

✓Fehlerprüfung am Gerät

✓Mündliche Kosteneinschätzung

Weitere Kosten entstehen erst nach Ihrer Zustimmung. Zeigen sich zusätzliche Defekte oder wird ein weiteres Ersatzteil benötigt, stimmen wir das Vorgehen erneut mit Ihnen ab.

GUT VORBEREITET

Vor dem Termin

Mit wenigen Angaben kann die Prüfung schneller und gezielter beginnen.

✓
Gerätedaten bereithaltenHersteller, Modell- oder E-Nummer und Fehlercode
✓
Zugang freihaltenGerät und sichere Strom-, Wasser- und Abwasseranschlüsse erreichbar lassen
✓
Vorgeschichte nennenBekannte Vorschäden und frühere Reparaturen mitteilen
✓
Nichts selbst zerlegenDas Gerät bis zur Prüfung geschlossen und sicher ausgeschaltet lassen

IHRE SICHERHEIT

Sie behalten jederzeit die Kontrolle

01

Klare Kosten

Sie erhalten eine verständliche Einschätzung, bevor weitere Kosten entstehen.

02

Keine Arbeit ohne Freigabe

Eine kostenpflichtige Reparatur beginnt erst nach Ihrer Zustimmung.

03

Ehrliche Alternative

Ist die Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll, sagen wir das klar.

Geprüfte Gebrauchtgeräte ansehen →

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NACH DER REPARATUR

12 Monate freiwillige Garantie bei privater Nutzung

Die freiwillige Garantie gilt für die ausgeführte Reparatur und die dabei ausgetauschten Teile nach Maßgabe unserer separaten Garantiebedingungen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Garantiebedingungen ansehen →

BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT?

Lassen Sie Ihr Gerät fachgerecht prüfen.

Schildern Sie uns kurz das Problem. Wir melden uns zur Terminabstimmung und sagen Ihnen, welche Angaben wir noch benötigen.

Jetzt Termin anfragen →030 34080213

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